よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文後、通常5営業日以内を目安に発送しています。
当店から発送する商品と、お客様からのご注文後にメーカー・代理店等へ商品を発注し、直送する商品があります。
カート購入可能な商品につきましても、在庫がない場合があり、お届けに時間を要する場合があります。(長期欠品・入荷未定の場合有)

まとめて商品を配送できますか

商品により発送元が異なるため、発送元が違う商品をまとめて送ることはできません。
当店から発送する商品と、メーカー・代理店等から直送する商品があります。

代金の支払方法・時期を教えてください

【BASEかんたん決済】
当店利用中のBASE社が代行する「BASEかんたん決済」を導入しています。
■ 支払方法
クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPal決済、コンビニ(Pay-easy)による決済がご利用いただけます。

■ 支払時期
クレジットカード:ご注文時にお支払いが確定いたします。
キャリア決済:ご注文時にお支払いが確定いたします。
PayPal決済:ご注文時にお支払いが確定いたします。
Amazon Pay:ご注文時にお支払いが確定いたします。
コンビニ(Pay-easy)決済:ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。

納品書はどのように受け取れますか

【当店発送商品】
納品書は同梱してお送りいたします。

【メーカー・代理店からの直送商品】
メールにて納品書(PDF形式)をお送りいたします。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングは行っていません。